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नये साल पर रेलकर्मियों के लिए संदेश- बनें मृदभाषी, करें क्षमता विकास

स्टेशन ड्यूटी के रेलकर्मी अपनी क्षमता का विकास करें, ताकि यात्रियों को शिकायत का अवसर ना मिले। चक्रधरपुर रेल मंडल के सीनियर डीसीएम भास्कर ने यह आदेश दिया है। यात्री सुविधा के तहत टाटानगर स्टेशन के...

नये साल पर  रेलकर्मियों के लिए संदेश- बनें मृदभाषी, करें क्षमता विकास
हिन्दुस्तान टीम,जमशेदपुरTue, 02 Jan 2018 06:22 PM
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स्टेशन ड्यूटी के रेलकर्मी अपनी क्षमता का विकास करें, ताकि यात्रियों को शिकायत का अवसर ना मिले। चक्रधरपुर रेल मंडल के सीनियर डीसीएम भास्कर ने यह आदेश दिया है। यात्री सुविधा के तहत टाटानगर स्टेशन के सभागार में बैठक हुई थी। जिसमें शंकर झा, एसके पति, अनुपम बनर्जी, एससीएस राव, नवीन अम्बष्ट, एन पाढ़ी, राजीव कुमार, आरएस मुंडा, पीएन राव व अमित चौधरी ने भाग लिया। इधर, चक्रधरपुर मंडल में 29 दिसंबर से रेलकर्मियों को सुधारने का अभियान शुरू है। मुख्यालय से यूनिफॉर्म में रहने का आदेश पहले हुआ था। अपटूडेट रहें व मृदभाषी बने: वाणिज्य रेलकर्मियों (बुकिंगकर्मियों, टिकट निरीक्षक, पूछताछ केंद्र व पार्सल) को अपटूडेट रहने व व्यवहार कुशल के साथ मृदभाषी बनने का सुझाव दिया गया है। भास्कर के अनुसार स्टेशन व ट्रेनों में यात्रियों की टिकट बुकिंग एवं जांच करने वाले रेलवे में फ्रंट लाइन के कर्मचारी हैं। टाटानगर के वाणिज्य रेलकर्मी को धनबाद में कस्टमर केयर का प्रशिक्षण मिला है। जांच में पकड़ाने पर कार्रवाई: रेलकर्मियों के आचरण व व्यवहार में सुधार की जांच के लिए वरिष्ठ अधिकारी औचक जांच करेंगे। यात्रियों से शिकायत मिलने, यूनिफॉर्म न पहनने व नेमप्लेट न लगाने की पुष्टि होने पर टिकट केंद्र, स्टेशन व इंक्वायरी ड्यूटी रेलकर्मियों पर विभागीय कार्रवाई होगी। अधिकारी टाटा, राउरकेला, झारसुगोड़ा व चक्रधरपुर स्टेशनों पर अचानक जांच कर सकते हैं।

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